最終更新日：2026年2月24日

会社名：広州陳振貿易株式会社

住所：広州市白雲区黄石東路88-1号

法定代表者：陳振梅

統一社会信用コード：91440111MAK2N9HC1B

ユーザーサービス情報説明

私たちの製品とサービスを選んでいただき、ありがとうございます！関連するサービスの詳細を理解していただき、快適なショッピング体験を保証するために、以下の核心的なサービス情報をご案内いたします。ご確認ください。

一、業務範囲

当社は日本国内で全品目の製品を取り扱っており、豊富な商品選択肢と便利なショッピングサービスを提供することを目指しています。

二、注文処理と配送について

注文処理: 注文後、支払いが完了した（または代金引換注文が確認された）後、1～3営業日以内に注文の確認、商品の梱包などの処理を行い、発送手配を行います。

配送時間: 商品発送後、7～15営業日以内にお届け予定ですが、税関手続きの時間は含まれておらず、税関処理には日本の現地プロセスに基づく差異がありますので、あらかじめご了承ください。

物流追跡: 注文発送後、注文詳細ページまたはメールで物流追跡番号をお知らせします。追跡番号を使って、商品輸送の進捗を確認できます。

三、カスタマーサポート情報

ショッピング中に何か問題が発生した場合（注文に関するお問い合わせ、物流の確認、アフターサポートなど）、以下の方法でカスタマーサポートにご連絡ください：

カスタマーサポートメール：service@mail.pehmotiva.com

カスタマーサポート電話：+86 17033009939

営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）

営業日内にできるだけ迅速に対応し、1対1の解答とサポートを提供いたします。

四、その他の説明

税金に関して: 商品表示価格および注文確定価格には、関連する税金が含まれています。関税は日本の現地の規定に従って処理されます。

ポリシーの確認: より詳細なルール（返品・交換、保証、支払いなど）については、プラットフォーム内の対応するポリシードキュメントをご確認いただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

情報更新: 本説明の内容は、業務の調整に伴い更新される可能性があります。更新後はプラットフォーム内の目立つ位置で公示されますので、ご留意ください。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。その他のご要望があれば、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。